Senast uppdaterad: 2025-03-20
Förutom de rättigheter som gäller enligt konsumentköplagen omfattas köpta produkter av följande garantivillkor från Forsage Sverige AB.
1. Garantitid och omfattning
Garantitiden är 12 månader för privatpersoner och gäller från inköpsdatumet, vilket måste styrkas med inköpsbevis (kvitto eller faktura). För företagskunder gäller den garanti som avtalats vid köpet.
Garantin gäller endast på helt nyköpta verktyg.
2. Vad garantin omfattar
Garantin täcker alla skador eller fel som bevisligen orsakats av material- eller fabrikationsfel som uppstår under garantiperioden. Garantin är begränsad till reparation eller utbyte av produkten och inkluderar inte andra skyldigheter.
Garantin gäller inte vid:
- Skador till följd av onormal belastning, felaktig montering, bristande underhåll eller användning i strid med produktens manual.
- Modifiering av produkten.
- Förvanskning, ändring eller borttagning av produktens identifieringsuppgifter (varumärke, serienummer).
- Skador orsakade av yttre faktorer såsom vatten, sågspån, metallkorn eller kemikalier.
- Användning med icke godkända tillbehör eller delar.
- Normalt slitage av komponenter (delar & tillbehör).
3. Garantiförfarande
Vid en garantiansökan ska produkten skickas till Forsage Sverige AB, Ö. Esplanaden 3, 57633 Sävsjö eller lämnas in till återförsäljaren där den köptes.
Vid transport ska produkten vara väl emballerad och inte förpackad tillsammans med farligt innehåll. Alla garantiärenden ska innehålla:
- Fullständiga kontaktuppgifter.
- Kopia på kvitto eller faktura.
- Detaljerad felbeskrivning.
4. Kostnader vid garantireparationer
Kunden betalar frakten till Forsage Sverige AB. Om felet omfattas av garantin, ersätter Forsage Sverige AB returfrakten. Om felet inte omfattas av garantin, betalar kunden alla kostnader för undersökning, reparation och frakt.
5. Reparation eller utbyte av produkt
Om felet omfattas av garantin, kommer Forsage Sverige AB efter egen bedömning att antingen reparera produkten utan kostnad eller byta ut den mot en likvärdig produkt. Garantireparationer och garantibyte genomförs utan kostnad för kunden.
Om produkten inte kan repareras och ingen ersättningsprodukt finns, kan kunden erbjudas en återbetalning motsvarande produktens värde vid köpet.
Utbytta delar övergår till Forsage Sverige AB:s egendom.
6. Garantitid vid reparation
Reparation eller byte av produkten förlänger inte garantitiden, men den ersatta komponenten kan omfattas av en ny garantitid på upp till 12 månader.
7. Geografisk giltighet
Denna garanti är giltig i Sverige.
Har du frågor om garantivillkoren? Kontakta oss på kontakt@forsage.se – vi hjälper dig gärna!