Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2025-09-25

Forsage Sverige AB levererar sina produkter över hela Sverige. Leveranserna görs i samarbete med transportörer som DHL Freight SE och PostNord Sverige AB. Aktuella fraktsätt och alternativ visas alltid i kassan vid beställning.

1. Leveranser till privatpersoner och företag

Forsage Sverige AB levererar till både privatpersoner och företag. Leveranser till företag sker normalt under kontorstid utan avisering, medan leveranser till privatpersoner oftast inkluderar avisering via SMS. Företagskunder ansvarar för att det finns mottagare på plats under normal leveranstid. Om leverans misslyckas p.g.a. obemannad adress eller andra hinder kan extra avgifter tillkomma enligt transportörens villkor.

2. Fraktsätt & Fraktkostnader

När du handlar i vår webbutik kan du välja följande fraktsätt:

Upphämtning i vår lagerbutik: 0 kr.
PostNord Varubrev Ekonomi. Spårbar leverans direkt till din brevlåda eller vid dörren om paketet inte får plats. Normal leveranstid 2–4 arbetsdagar. Pris: från 49 kr till 82 kr, beroende på försändelsens vikt.
PostNord Varubrev Snabb. Spårbar leverans direkt till din brevlåda eller vid dörren om paketet inte får plats. Normal leveranstid 1–2 arbetsdagar. Pris: från 59 kr till 95 kr, beroende på försändelsens vikt.

Ansvar vid postleverans
När PostNord har registrerat försändelsen som “utlämnad” (i brevlåda, vid dörren eller i påse) anses paketet levererat och ansvaret övergår till mottagaren.
Vid leverans utan kvittens sker överlämnandet på mottagarens risk.
För beställningar med högre värde (över 500 kr) rekommenderar vi att du väljer ett fraktsätt med kvittens, till exempel ombud eller hemleverans.

Ombud (DHL/Schenker): 0,1kg – 3kg: 69 kr | 3,1 – 6kg: 99 kr | 6,1 – 10kg: 120 kr | 10,1 – 14kg: 136 kr | 14,1 – 20kg: 160 kr.
Hemleverans: 0,1kg – 3kg: 180 kr | 3,1 – 7kg: 220 kr | 7,1 – 35kg: 295 kr | 35,1 – 60kg: 450 kr | 60,1 – 90kg: 790 kr | 90,1kg och uppåt: 990 kr.

📌 Just nu erbjuder vi fri frakt vid köp över 1500 kr.

Forsage Sverige AB förbehåller sig rätten att ändra fraktkostnader vid behov. Aktuella priser visas alltid i kassan vid köptillfället.

3. Upphämtning i lagerbutik

Du kan hämta din beställning gratis inom 24 timmar under vardagar efter lagd order.
Adress: Östra Esplanaden 3, 57633 Sävsjö.
Våra ordinarie besökstider är måndag till fredag kl. 10:00–15:00, men vi kan även ta emot dig på helger eller kvällstid efter överenskommelse. Ring gärna innan du planerar ditt besök.
När din beställning är redo skickas en avisering via SMS. Ta med orderbekräftelse och giltig ID-handling vid upphämtning.

4. Leverans till ombud

Denna leveransmetod gäller för beställningar upp till 20 kg och skickas till närmaste DHL- eller Schenker-ombud baserat på angiven leveransadress. Avisering sker via SMS.

📌 Ej uthämtade paket returneras efter 7 dagar enligt DHL:s och Schenkers villkor.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, tillkommer en hanteringskostnad på minst 250 kr inkl. moms, baserat på försändelsens vikt och storlek.

Vi kontaktar inte kunden automatiskt vid retur. Det är kundens ansvar att höra av sig om en sändning saknas eller returnerats.

Vill du att paketet skickas igen, står du som kund för ny fraktkostnad. Paket som inte efterfrågas inom 60 dagar betraktas som övergivna.

5. Hemleverans

Hemleveranser sker vardagar mellan 07:00–17:00 och är tillgängliga i hela Sverige.

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress och se till att någon finns tillgänglig för att ta emot försändelsen. Om leveransen misslyckas på grund av felaktiga adressuppgifter, att mottagaren inte är på plats, eller andra hinder utanför Forsage Sweden AB:s kontroll, kan transportören ta ut avgifter för retur, lagerhållning eller ny utkörning. Dessa avgifter debiteras kunden och kan komma att faktureras separat eller dras av från eventuell återbetalning – om en sådan är aktuell.

6. Leveranstider, Samfrakt & Förseningar

Den totala leveranstiden består av behandlingstid och frakttid.

Vid flera beställningar med olika fraktval till samma adress inom kort tid, kan vi komma att samfrakta dem till det fraktsätt som vi bedömer mest lämpligt. Detta bidrar miljöpåverkan och effektiviserar leveransen. Vid skillnad i fraktkostnad sker eventuell justering endast på begäran av kunden.

Behandlingstid: 0–1 arbetsdag
Frakttid: 1–5 arbetsdagar beroende på ort.

📌 Observera att frakttiderna är uppskattningar och inte garanterade leveranstider. Leveranstiderna kan påverkas av transportörens kapacitet, väderförhållanden eller andra externa faktorer som ligger utanför vårt ansvar.

7. Transportskador

Om din beställning har skadats under transport ska detta anmälas till transportören vid mottagandet och därefter rapporteras till oss på kontakt@forsage.se inom 2 arbetsdagar. För att vi ska kunna hantera ärendet vidare med transportören, ber vi dig bifoga bilder på den skadade varan och emballaget. Om skadan är synlig vid leverans bör detta noteras vid mottagandet. Om skadan upptäcks först efter att förpackningen öppnats, vänligen kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 2 arbetsdagar.

8. Orderbekräftelse & Spårning

När du har lagt en order får du en orderbekräftelse via e-post. När beställningen behandlats får du ett nytt mejl med spårningsnummer.

📌 Vid frågor om leverans, kontakta oss på kontakt@forsage.se

📦 Forsage Sweden – Trygg & smidig leverans över hela Sverige!